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    資產監管

    關于省總賓療單位做好職工療休養活動服務工作的意見

    省總資產監督管理部

    2022年07月04日   瀏覽次數:6859次

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    為加大關心關愛一線職工力度,切實把黨和國家對勞動者的關懷落到實處,有效保障和促進廣大職工的身心健康,扎實做好年度省總安排的職工療休養活動服務工作,增強職工療休養對象的滿意度和獲得感,現就省總直屬賓療單位加強工會職工療休養活動服務工作提出如下意見:

    一、目的意義

    開展職工療休養活動,是工會助力國家發展社會福利事業,服務健康中國戰略、健康江西行動的重要職責,是保障廣大職工身心健康和促進職業健康保護的具體舉措。加強和規范職工療休養服務工作,有利于提高職工享受療休養權益的質量水平,切實提高職工群眾生活品質;有利于職工增強職業認同感、榮譽感,激發創新創造創先的自覺性、主動性;有利于促進社會福利事業提高品質,為江西經濟社會高質量發展營造更好環境。

    二、目標導向

    明確工會職工療休養服務工作的監管內容,規范服務內容,提高服務水平,優化職工的療休養活動體驗,促進工會職工療休養事業發展,助力各級工會服務職工、維護職工權益的職能作用的發揮,逐步擴大職工療休養活動的覆蓋面,讓更多的職工分享改革、發展紅利和新時代美好生活品質的獲得感、幸福感。

    三、服務要求

    (一)對象

    職工療休養服務工作面向全省各級工會,通過專業化、特色化服務不斷擴大職工療休養福利的普惠面。

    (二)時間

    可根據各地區、各單位工作與生產實際合理設計安排療休養時間,每批療休養時間不超過5天(含往返路途時間)。

    (三)地點

    職工療休養地點原則上限于省內。

    每批次職工療休養活動只能選擇一個療休養機構,但可以一地多點組織休息療養、康復治療、技能交流、參觀體驗等活動,外出參觀原則上不超過療養時間的三分之一。

    (四)經費

    職工療休養開支標準執行《江西省基層工會經費收支管理實施辦法(試行)》(贛工發〔2018〕1號)第八條:“落地以后的療休養費(含食宿費等)標準每人不超過2000元。往返交通費應由參加人員回所在單位據實報銷”的規定。

    四、服務重點

    (一)醫養

    職工療休養活動堅持“療”“休”并重、“醫”“養”結合。承辦單位要聘請有關專家或專業人士對不同行業的職業健康特點進行辯證分析,對療休養職工的亞健康、職業病損害給予專業評估,調動醫學、心理、運動、營養專業資源制定綜合干預方案,并給予高質量的指導實施。

    (二)教育

    落實“一課兩活動”。承辦單位將療休養活動與革命傳統教育、愛國主義教育相結合,與提升職工素質相結合,與健康知識普及、健康干預管理相結合?!耙徽n兩活動”即:每批次至少應組織開展1次思想政治教育課,強化療休養活動的思想政治引領功能;1次技術交流活動,有計劃地組織相同或相近產(行)業人員進行技術交流;1次健康服務活動,充分發揮工人療休養院的特色和優勢,開展預防、治療、康復、健康促進等健康服務。

    (三)飲食

    提倡營養健康膳食。承辦單位應嚴格執行食品衛生、克扣、安全等規定和標準,保證供應品類豐富、食物新鮮衛生。應針對每批次療休養職工的健康特點設計營養配餐方案,提供具有當地特色的綠色、生態、有機膳食。應尊重療休養職工的民族習俗和宗教信仰,劃分用餐區或食物分類等。在療休養過程中,可以安排營養專家開展營養和膳食指導,普及營養均衡、吃動平衡的健康生活理念。

    (四)住宿

    提倡簡約內涵不奢靡。承辦單位應擁有數量充足、檔次合理的療休養住宿設施,認真執行行業衛生規范和服務標準,及時清掃保持整潔衛生,熱情、周到服務,細心營造賓至如歸、溫馨如家、細致關懷、噓寒問暖的氛圍,落實職工“娘家人”的充分肯定與認同。

    (五)交通

    保障交通安全便捷。承辦單位應為職工療休養活動提供車況良好、配套完善、衛生整潔的交通工具,挑選專業敬業、遵守交規、安全意識強的司乘人員,確保行程暢通、安全平穩。組織活動發生的交通費用由承辦單位負責。

    (六)其他

    防范職工療休養意外風險。承辦單位在職工療休養活動期間,應按國家有關政策規定為每名參加療休養的職工購買覆蓋活動全過程的人身意外保險。此項費用在療休養總費用中列支。

    五、工作要求

    (一)加強組織領導。要按照國家有關法律法規和黨風廉政建設、作風建設、厲行節約反對浪費等有關規定,規范計劃職工療休養時間、內容和預算,嚴格控制費用支出,嚴禁以職工療休養為名發放錢物、變相組織公款旅游或疲勞拉練式旅游。對違反有關規定的,要及時糾正;情節嚴重的,按有關規定追究相關責任人責任。

    (二)注重職工體驗。構建閉環管理模式,督促全面落實崗位責任,樹立人人都是服務員、保潔員、安全員、宣傳員的服務意識,按照職工療休養個性化需求設計制訂休養方案,使廣大職工通過參與療休養活動,輕松愉快體驗健康生活方式,理解接受亞健康、職業病防治知識,養成健康生活、運動、行為的自覺。組織療休養職工開展滿意度調查,對活動的餐飲住宿、外出交通、活動安排、服務水平等進行評價。完善信息化服務平臺,公開透明療休養服務資源,菜單化公告服務項目,切實拉近職工與療休養福利的距離。

    (三)健全運管機制。要按照本《意見》要求,配合各級工會結合本地區、本單位實際研究制定制定周密可行的服務接待方案和實用有效的應急預案,要建立管理臺賬,加強服務全過程監管,項目服務中要指派責任心強、有一定工作經驗的專業人員全程隨行,對照《江西省勞模、職工療休養服務滿意度評價表》對療休養活動實施人文化、高品質服務,及時處置職工療休養活動中的應急問題,確保和諧、舒心、愉悅的療休養氛圍。

    (四)提高服務質量。各單位要常態、廣泛調查研究,了解、順應職工療休養需求變化,通過社會化市場化方式集聚一批質優價低的服務資源,不斷提升職工參與療休養活動的獲得感、幸福感。要把握職工療休養工作的公益服務屬性,以社會效益為先,努力為療休養職工提供更高品質環境、更高水平服務。對沒有按制度辦事或工作失職造成事故和損失的相關單位,取消其承辦資格,并按有關規定追究責任。

    (五)構建安全保障。要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想理念,突出做好安全保障工作,明確責任分工,落實安全措施,及時消除安全隱患。要構筑全員安全責任體系,強化人人都是安全員、處處都是安全崗責任意識,把安全融入服務各個程序、各個環節,為療休養職工的人身安全和財產安全建立切實有效的安全屏障。

    附件:

    1、省總直屬賓療單位助力“雙一號”職工療休養方案

    2、江西省勞模、職工療休養服務滿意度評價表



    附件1各賓療單位職工療休養接待方案.xlsx

    附件2滿意測評表.docx


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